İşbu Sipariş Öncesi Bilgilendirme Formu (“Form”), PrintEyes internet sitesi üzerinden ürün satın almak isteyen bayi, şirket, işletme ve diğer ticari müşterilere (“Alıcı”) sipariş tamamlanmadan önce satış koşulları hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
PrintEyes, Eko Kartuş ve Bilişim Sanayi Ticaret Limited Şirketi tarafından işletilen ve öncelikli olarak bayilere ve ticari müşterilere toptan satış yapan bir platformdur. Alıcı, sipariş oluşturmadan önce bu Form'daki bilgileri, ilgili ürün sayfasını, sipariş özetini, Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve İptal ve İade Koşulları'nı incelemelidir.
Bu Form, ticari müşterilere yönelik genel bilgilendirme amacı taşır. İşlemin taraflarına ve niteliğine göre uygulanabilecek emredici mevzuat hükümleri saklıdır. Tüketici işlemlerine özgü bilgilendirme ve cayma hakkı kuralları, yalnızca ilgili mevzuat kapsamında uygulanmaları gereken işlemler bakımından geçerlidir.
PrintEyes üzerinden fiyat görüntüleme ve sipariş verme imkânı, ilgili bayi hesabının onaylanmasına ve Satıcı tarafından belirlenen ticari koşulların karşılanmasına bağlı olabilir.
Alıcı, sipariş sırasında işletmesine ilişkin doğru bilgileri sağlamakla yükümlüdür. Bu bilgiler; ticaret unvanı veya adı, vergi bilgileri, fatura adresi, teslimat adresi, telefon numarası ve e-posta adresini içerebilir.
Alıcı, ürünü ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında satın alıyorsa siparişini buna uygun bilgilerle oluşturmalıdır. İşlemin hukuki niteliği, yalnızca sipariş ekranında yapılan bir açıklamaya değil, tarafların gerçek durumuna ve işlemin amacına göre belirlenir.
Satın alınacak ürünün adı, ürün kodu, görselleri, açıklaması, teknik özellikleri, satış birimi, varsa asgari sipariş miktarı ve yayımlanmış uyumluluk bilgileri ilgili ürün sayfasında veya sipariş aşamasında gösterilir.
PrintEyes tarafından sunulan ürünler; toner kartuşları, drum üniteleri, plotter mürekkepleri, yazıcı sarf malzemeleri, yedek parçalar ve internet sitesinde listelenen diğer ürünlerden oluşabilir.
Alıcı, sipariş vermeden önce özellikle aşağıdaki bilgileri kontrol etmelidir:
Ürün uyumluluğundan emin olunmadığı durumlarda Alıcı, siparişini tamamlamadan önce Satıcı ile iletişime geçebilir. Alıcı tarafından yanlış ürün kodu veya cihaz modeli seçilmesi, talebin değerlendirilmesinde dikkate alınır. Bununla birlikte bu hüküm, ayıplı mal veya sözleşmeye aykırılık durumlarında uygulanabilecek hakları ortadan kaldırmaz.
Ürünlerin internet sitesinde listelenmesi, her durumda ürünün stokta bulunduğu veya siparişin kesin olarak kabul edildiği anlamına gelmez. Stok durumu, tedarik koşulları ve siparişin yerine getirilebilirliği sipariş işleme sürecinde kontrol edilebilir.
Alıcı'nın sipariş göndermesi, satın alma talebinin Satıcı'ya iletilmesini sağlar. Siparişin alındığına ilişkin otomatik bildirim, açıkça aksi belirtilmedikçe yalnızca siparişin sisteme ulaştığını gösterir. Siparişin kabul edildiği, Satıcı'nın kabul bildirimi veya siparişin kabul edildiğini açıkça gösteren işlem kaydıyla belirlenir.
Ürün stokta bulunmuyorsa, siparişin karşılanması mümkün değilse veya siparişin işleme alınmasını engelleyen önemli bir durum ortaya çıkarsa Satıcı, Alıcı'yı bilgilendirir ve gerekli işlemleri uygular. Ödeme tahsil edilmişse, karşılanamayan siparişe ilişkin iade veya diğer çözüm süreci tarafların mutabakatı ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde yürütülür.
Alıcı'ya uygulanacak ürün fiyatları, onaylı bayi hesabında veya sipariş aşamasında gösterilen fiyatlardır. Fiyatlar; ürün türüne, sipariş miktarına, bayi koşullarına, kampanyalara ve taraflar arasında kararlaştırılmış özel ticari koşullara göre değişebilir.
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce aşağıdaki tutarları kontrol etmelidir:
Vergilerin fiyatlara dâhil olup olmadığı, ilgili fiyat bilgisinde veya sipariş özetinde belirtilir. Sipariş onaylanmadan önce görüntülenen toplam tutar esas alınır. Sipariş kabul edildikten sonra fiyat değişikliği yapılması, kabul edilmiş siparişin bedelini kendiliğinden değiştirmez.
Ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği ve Satıcı tarafından kabul edilen teslimat adresine gönderilir. Alıcı, adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasını sağlamalıdır.
PrintEyes'in genel kargo koşulları şöyledir:
Ücretler, sipariş aşamasında gösterilen kampanya ve özel teslimat koşullarına göre değişebilir. Kargo bedelinin vergisel uygulaması ve siparişe yansıtılan nihai tutar, sipariş özetinde belirtilir.
Gönderiler, Türkiye içindeki teslimatlar için Satıcı'nın çalıştığı kargo veya taşıma hizmetleri aracılığıyla yapılabilir. Taşıyıcı ve teslimat süresi, sipariş özelinde ayrıca belirtilmediği sürece kesin olarak garanti edilmiş sayılmaz.
Alıcı veya teslim almaya yetkili kişi, teslimat sırasında paketin dış durumunu kontrol etmelidir. Görünür hasar, açılma veya eksik teslimat tespit edilirse uygun kayıt tutulmalı ve Satıcı gecikmeksizin bilgilendirilmelidir.
Alıcı, sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden uygun olanını seçebilir. Mevcut seçenekler, ilgili sipariş ve hesap için etkinleştirilmiş olmasına bağlı olarak aşağıdakileri içerebilir:
Banka havalesi veya EFT ile yapılan ödemeler, Satıcı'nın banka kayıtlarında görüldükten ve ilgili siparişle eşleştirildikten sonra işleme alınır. Kart ödemelerinde onay alınamaması veya ek doğrulama gerekmesi durumunda siparişin hazırlanması ya da sevkiyatı gecikebilir.
Cari hesapla yapılan alışverişlerde Alıcı'ya özel limit, vade ve ödeme koşulları geçerlidir. Vadesi geçmiş borçlar veya limit aşımı durumunda Satıcı, cari hesapla yeni siparişleri sınırlandırabilir. Cari hesap ekstresi, ilgili işlemlerin ve ödemelerin kontrol edilmesi amacıyla kullanılabilir.
Sipariş özeti, sipariş alındı bildirimi veya proforma belge, tek başına resmî vergi faturası yerine geçmez. Resmî e-Fatura veya e-Arşiv Fatura, ilgili mevzuata ve Alıcı'nın fatura bilgilerinin durumuna uygun şekilde Satıcı'nın muhasebe süreçleri kapsamında düzenlenir.
Alıcı, sipariş sırasında doğru ticaret unvanı veya adı, vergi dairesi, vergi numarası ve fatura adresini sağlamalıdır. Eksik veya yanlış bilgiler, faturalandırma işlemlerinde düzeltme ihtiyacına yol açabilir.
Sipariş iptali, ürün iadesi ve bedel iadesi talepleri, PrintEyes internet sitesinde yayımlanan İptal ve İade Koşulları, siparişe özel ticari şartlar ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Alıcı'nın sipariş hazırlanmadan veya sevk edilmeden önce iptal talep etmesi durumunda, talep siparişin mevcut durumuna göre değerlendirilebilir. Ürün hazırlanmış, sevk edilmiş veya özel tedarik sürecine alınmışsa uygulanacak işlem; ürünün niteliğine, sipariş koşullarına, tarafların mutabakatına ve mevzuata göre belirlenir.
Ticari amaçla yapılan B2B alışverişlerde, tüketicilere özgü cayma hakkının her sipariş için otomatik olarak uygulanacağı varsayılmamalıdır. Ayıplı mal, yanlış ürün teslimi veya sözleşmeye aykırılık gibi durumlarda uygulanabilecek haklar ayrıca değerlendirilir.
Bedel iadesine karar verilirse işlem, mümkün olduğu ölçüde ilk ödeme yöntemiyle yapılır. Banka, kart kuruluşu veya ödeme hizmeti sağlayıcısından kaynaklanan işlem süreleri değişebilir. Cari hesapla gerçekleştirilen işlemlerde, tarafların mutabakatına uygun alacak kaydı veya mahsup işlemi uygulanabilir.
Alıcı, teslim edilen ürünleri sipariş bilgileriyle karşılaştırmalı ve ürün kodu, miktar, görünür hasar veya yanlış ürün teslimi gibi durumları makul süre içinde kontrol etmelidir.
Eksik ürün, yanlış ürün, taşıma hasarı veya ürünün kararlaştırılan özelliklere uymadığı iddiası varsa Alıcı, sipariş numarası ve ilgili ürün bilgileriyle birlikte [email protected] adresinden Satıcı'ya ulaşmalıdır. Uygun olduğunda fotoğraf, teslimat kaydı veya diğer destekleyici belgeler de iletilebilir.
Satıcı, bildirimi inceleyerek ek bilgi veya ürün incelemesi talep edebilir. Sorunun niteliğine ve uygulanabilir hükümlere göre eksik ürünün tamamlanması, değişim, bedel iadesi, fiyat indirimi veya başka bir çözüm değerlendirilebilir.
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ilgili ürün sayfası ve sipariş özetinin yanı sıra aşağıdaki belgeleri de incelemelidir:
Bu belgeler birlikte değerlendirilir. Belgeler arasında çelişki bulunması hâlinde, emredici mevzuat hükümleri ve sipariş için geçerli özel koşullar saklı kalmak üzere, çelişkinin niteliğine göre ilgili belge ve tarafların mutabakatı esas alınır.
Siparişin alınması, ödemelerin işlenmesi, teslimatın sağlanması, muhasebe kayıtlarının tutulması, müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, güvenliğin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli iş ve hesap bilgileri işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik, Güvenlik ve KVKK Politikası'nda açıklanır. Kişisel verilerle ilgili başvuru ve talepler, söz konusu politikada belirtilen yöntemlerle iletilebilir.
Sipariş öncesi bilgilendirme, sipariş veya ürünler hakkında sorular için Satıcı ile aşağıdaki kanallardan iletişime geçilebilir:
Bu Form'un siparişe özel bilgilerle birlikte sunulması gerekiyorsa, aşağıdaki alanlar ilgili siparişe göre doldurulmalıdır:
Bilgilendirme: Yukarıdaki siparişe özel alanlar, sipariş sistemi tarafından otomatik olarak doldurulmalıdır. Bu alanlar doldurulmadan Form'un siparişe özel bilgileri gösterdiği varsayılmamalıdır.
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürün bilgilerini, fiyatları, vergileri, kargo bedelini, ödeme yöntemini ve teslimat bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür. Siparişin elektronik ortamda onaylanması, sipariş özetinde gösterilen ticari bilgilerin incelendiğini ve ilgili satış koşullarının kabul edildiğini gösterir; ancak emredici mevzuatla korunması gereken haklardan feragat edildiği anlamına gelmez.
Son güncelleme tarihi: [BİLGİ GEREKLİ: Son güncelleme tarihi]
Yayın öncesi kontrol notu: Bu Form, PrintEyes'in gerçek sipariş ekranları ve ticari uygulamalarıyla uyumlu hâle getirilmelidir. Özellikle fiyatların KDV dâhil gösterilip gösterilmediği, kargo ücretleri, sipariş kabul bildirimi, ödeme yöntemleri ve iade süreçleri doğrulanmalıdır. Form'un tüketici işlemlerinde de kullanılması planlanıyorsa, tüketici mevzuatına uygun ayrı bir ön bilgilendirme akışı ve hukuki inceleme gerekebilir.
Çerez Tercihleriniz
